قوانین و مقررات سایت فروشگاهی آنیسا مارکت
۱. مقدمه
این قوانین و مقررات به منظور استفاده صحیح و درست از سایت فروشگاهی آنیسا مارکت و حفظ حقوق کاربران و مدیران سایت تدوین شده است. استفاده از این سایت به منزله پذیرش این قوانین و مقررات می‌باشد.
۲. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتوای موجود در این سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها، طراحی‌ها، نرم‌افزارها و ... متعلق به آنیسا مارکت می‌باشد و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۳. حریم خصوصی
ما به حفظ حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذاریم. اطلاعات شخصی شما تنها برای ارائه خدمات بهتر و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود و به هیچ وجه بدون رضایت شما به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد.
۴. استفاده از سایت
کاربران موظف هستند از سایت برای اهداف قانونی و مطابق با این قوانین استفاده کنند. هرگونه سوء استفاده، هک، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات و یا استفاده نادرست از سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
۵. ثبت، لغو و تغییر سفارش
- کاربران می‌توانند محصولات مورد نظر خود را از طریق سایت انتخاب و سفارش دهند.
- پس از ثبت سفارش، تاییدیه‌ای از طرف سایت به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه کاربر ارسال خواهد شد.
- آنیسا مارکت حق لغو یا تغییر سفارشات را در صورت وجود اشکالات فنی یا اتمام موجودی محصول دارد. در این صورت، مبلغ پرداختی به کاربر بازگردانده خواهد شد.
- شما می‌توانید تا پیش از ارسال سفارش، آن را لغو یا تغییر دهید. پس از ارسال، لغو یا تغییر تنها طبق شرایط بازگشت کالا ممکن است.
۶. پرداخت
- تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌گیرد.
- اطلاعات پرداخت شما تحت هیچ شرایطی ذخیره نمی‌شود و تمام عملیات پرداخت در محیطی امن و رمزنگاری شده انجام می‌گیرد.
۷. ارسال و تحویل کالا
- زمان تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی کاربر و نوع ارسال انتخابی متفاوت خواهد بود.
- آنیسا مارکت تلاش می‌کند تا محصولات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان برساند.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال کالا، کاربران می‌توانند با پشتیبانی سایت تماس بگیرند.
۸. بازگشت و تعویض کالا
- کاربران می‌توانند در صورت عدم رضایت از محصول دریافتی، ظرف مدت ۷ روز از تاریخ تحویل، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده کاربر خواهد بود.
- مبلغ پرداختی پس از دریافت و بررسی کالا، به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.
9. مغایرت کالای ارسالی
- در صورتی که کالای دریافتی با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد (از جمله اشتباه در نوع، رنگ، اندازه، و یا سایر مشخصات)، کاربران می‌توانند ظرف مدت ۴۸ ساعت از زمان تحویل، موضوع را به بخش پشتیبانی اطلاع دهند.
- پس از تایید مغایرت توسط تیم پشتیبانی، آنیسا مارکت متعهد به تعویض کالا یا بازپرداخت مبلغ پرداختی می‌باشد.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه ارسال بازگشت کالا در صورت تایید مغایرت به عهده آنیسا مارکت خواهد بود.
10. مسئولیت‌ها
- آنیسا مارکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات خریداری شده نخواهد داشت.
- اطلاعات و توضیحات مربوط به هر محصول به دقت تهیه و نوشته شده است اما آنیسا مارکت تضمینی برای صحت کامل این اطلاعات نمی‌دهد.
۱1. تغییرات در قوانین
- آنیسا مارکت حق تغییر و بروزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از طریق این صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید.
۱2. حل اختلافات
- هرگونه اختلاف ناشی استفاده از سایت یا مرتبط با این قوانین و مقررات از طریق مذاکره دوستانه حل خواهد شد.
- در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قضایی ارجاع داده خواهد شد.
۱3. تماس با ما
برای هرگونه سوال یا ابهام می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.
فروشگاه اینترنتی آنیسا مارکت
»بازگشت به فروشگاه
